利用規約

第1条（適用範囲・定義）

本規約は、CrewLinkup運営事務局（以下「運営」）が提供するWebサービス「ナゾクル」（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。

本規約において使用する用語の定義は以下のとおりです。

• 「ユーザー」: 本サービスに登録し利用する個人
• 「募集」: ユーザーがイベントへの同行者を募る投稿
• 「応募」: 募集に対して参加を申し込むこと
• 「マッチング」: 募集者が応募を承認し同行が成立すること
• 「レビュー」: イベント終了後にユーザー同士が投稿する相互評価

本サービスの利用にあたり、ユーザーは本規約および別途定めるプライバシーポリシーに同意したものとみなします。プライバシーポリシーは本規約の一部を構成するものとします。

第2条（アカウント登録・管理）

• 本サービスの利用は原則として満18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方は、親権者または法定代理人の同意を得たうえで登録してください。登録した時点で、親権者または法定代理人の同意を得ているものとみなします。
• アカウント登録にあたり、ユーザーは正確な情報を提供する義務を負います。
• 1人につき1アカウントの登録のみ認められます。
• アカウント情報（メールアドレス・パスワード等）の管理はユーザー自身の責任において行ってください。
• 第三者によるアカウントの不正使用が生じた場合、運営はその損害について責任を負いません。ただし、運営の故意または重大な過失に起因する場合はこの限りではありません。

第3条（サービス内容）

本サービスは、謎解き・脱出ゲームイベントの同行者マッチングプラットフォームです。

運営はイベントの主催者やチケット販売者ではなく、あくまでユーザー同士がつながるためのマッチングの場を提供します。

イベントへの参加はユーザー自身の判断と責任において行ってください。

マッチングが成立した場合、募集者・応募者の双方は参加に向けて誠実に対応する義務を負います。

やむを得ない事由（体調不良、自然災害、公共交通機関の運休等）によりキャンセルする場合は、速やかに相手方に連絡してください。

正当な理由のない無断キャンセルを繰り返した場合、アカウントの一時停止または永久停止の措置を講じることがあります。

第4条（ユーザーの責任と禁止行為）

ユーザーは本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

• 虚偽の情報を登録・投稿する行為
• マッチング成立後の無断キャンセル（ドタキャン）
• ハラスメント、脅迫、誹謗中傷等の迷惑行為
• 連絡先情報の目的外利用（営業・勧誘等）
• 他のユーザーへのなりすまし
• 本サービスの運営を妨害する行為
• 法令または公序良俗に違反する行為
• 宗教、ネットワークビジネス、投資、保険等の勧誘行為
• 出会い・交際を主目的とした利用
• 本サービス外の決済手段への誘導による詐欺的行為
• チケットの転売または転売目的の募集
• その他、運営が不適切と判断する行為

マッチング成立後にサービス外（LINE、SNS等）で連絡を取り合うことはユーザーの自由ですが、サービス外でのやり取りに起因するトラブルについて運営は一切関与せず、責任を負いません。

第5条（集金・参加費に関する免責）

イベント参加費やチケット代等の金銭のやり取りはユーザー間の自己責任において行われるものとします。

運営は金銭の授受に関するトラブルについて、運営の故意または重大な過失に起因する場合を除き、責任を負いません。

参加費の徴収・分配は当事者間で直接行うようにしてください。

運営はユーザー間の金銭に関する返金、立替、仲裁その他一切の介入を行いません。

不正または詐欺の疑いがある取引を運営が認知した場合、関連するアカウントの調査および利用停止を行うことがあります。

第6条（相互評価に関する規定）

• レビューは実際の体験に基づく事実を記載してください。
• 虚偽のレビュー、または報復目的のレビューの投稿は禁止します。
• 運営は、以下に該当するレビューを削除・非表示にする権利を有します。
  • 個人情報（氏名、連絡先等）を含むもの
  • 差別的表現、脅迫、誹謗中傷を含むもの
  • 虚偽の内容または実体験に基づかないもの
  • サービスと無関係な宣伝・広告を含むもの
  • その他、運営が不適切と判断するもの

レビューの削除・非表示に異議がある場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

第7条（知的財産権）

本サービスに関するシステム・デザイン・ロゴ等の知的財産権は運営に帰属します。

ユーザーが本サービスに投稿したコンテンツの著作権はユーザーに帰属します。ただし、ユーザーは投稿コンテンツについて、運営に対し、サービスの運営・改善・宣伝に必要な範囲において、無償かつ非独占的に利用（複製、表示、再投稿、特集掲載、編集等を含みます）する権利を許諾するものとします。この許諾は、ユーザーが退会した後も、既に公開されたコンテンツについて存続します。

第8条（免責事項）

運営は以下の事項について、運営の故意または重大な過失に起因する場合を除き、責任を負いません。

• ユーザー間のトラブル（人間関係、金銭問題等）
• 外部サイト・サービスの利用に起因する損害
• サービスの中断・停止・変更による損害
• ユーザーが登録した情報の正確性（運営はこれを保証しません）

前項の規定にかかわらず、運営の故意もしくは重大な過失による損害、またはユーザーの生命・身体に対する損害については、運営はその責任を免れません。

運営がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合、その範囲は直接かつ通常の損害に限り、逸失利益その他の間接損害は含まないものとします。なお、本サービスは無料で提供されるため、賠償額はユーザーに現実に発生した直接損害を上限とします。

本サービスは「現状有姿」で提供されます。運営は、サービスの完全性、正確性、特定目的への適合性、中断なく利用できること等について、明示的にも黙示的にも保証しません。

ユーザー間のトラブルは当事者間で解決するものとし、運営は紛争の仲裁、調停その他の介入を行いません。ただし、運営が必要と判断した場合に限り、事実確認等の協力を行うことがあります。

第9条（アカウント停止・退会）

運営は、以下に該当する場合、アカウントの一時停止または永久停止の措置を講じることがあります。

• 本規約に違反した場合
• 不正アクセス、スパム行為等が検知された場合
• 他のユーザーに著しい迷惑を及ぼす行為があった場合
• その他、運営がサービスの健全な運営のために必要と判断した場合

緊急を要する場合（不正アクセス、詐欺行為等）は事前通知なく措置を講じます。それ以外の場合は、可能な範囲で事前に通知し、弁明の機会を設けるよう努めます。

ユーザーはいつでも設定画面から退会手続きを行うことができます。

退会後のデータ取り扱いについてはプライバシーポリシーに準じます。

第10条（反社会的勢力の排除）

ユーザーは、自らが暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、政治活動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他の反社会的勢力に該当しないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していないことを表明し、保証するものとします。

ユーザーが前項の表明保証に反すると運営が判断した場合、運営は事前の通知なく直ちにアカウントの停止・削除を行うことができます。これにより生じた損害について、運営は一切の責任を負いません。

第11条（規約変更）

運営は、サービス内容の変更、法令の改正、その他合理的な必要性がある場合に本規約を変更することができます。

規約を変更する場合、運営は変更内容、変更の理由、および効力発生日を、サービス上の通知または登録メールアドレスへの連絡により、効力発生日の少なくとも14日前までに周知します。

ユーザーの権利を制限し、または義務を加重する重要な変更については、ユーザーに個別に通知し同意を取得します。それ以外の変更について、効力発生日以降もサービスを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第12条（準拠法・管轄裁判所）

本規約は日本法に準拠するものとします。

本規約に関して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本条の定めは、消費者契約法その他の強行法規の適用を妨げるものではありません。